FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
予約前の疑問に、
分かりやすくお答えします。
条件によって異なる項目は、お見積もり時に確認して書面でご案内します。料金・ビールについて
Q01料金はいくらですか?+
基本セットは概算30,000円〜です。在庫状況や機材仕様により変動します。ビール樽、配送費、必要なオプション、管理費10%を分けてお見積もりします。
Q02ビールは何杯くらい提供できますか?+
樽容量、カップサイズ、泡の比率、試し注ぎなどによって変わります。人数と希望杯数を伺い、必要な樽数と想定杯数をご案内します。
Q03銘柄は選べますか?+
メーカー・銘柄は取り扱い状況や在庫によって異なります。希望銘柄がある場合は、お問い合わせ時にお知らせください。
Q04ビール以外も使えますか?+
飲料と機材の適合性、衛生管理を確認したうえで個別にご案内します。自己判断で別の飲料を接続しないでください。
配送・会場について
Q01対応エリアはどこですか?+
会場住所、ご利用日、機材構成、搬入条件を確認し、配送可否と費用を個別に回答します。遠方の会場も、まずはご相談ください。
Q02会場へ確認しておくことはありますか?+
飲食物の持ち込み、酒類提供、搬入経路、荷受け時間、電源、冷却場所、床面保護、返送時の集荷場所などをご確認ください。
Q03設置や操作説明はありますか?+
事前の使い方案内をご用意します。現地説明やスタッフ対応が必要な場合は、会場条件と必要な業務を確認してお見積もりします。
Q04電源や冷却は必要ですか?+
必要条件は使用する機材と提供時間によって異なります。会場の電源位置や保冷環境を確認し、準備内容をプランに明記します。
使い方・安全について
Q01サーバーの重さはどれくらいですか?+
本体、樽、付属品を含む重量は機材構成によって異なります。使用する仕様と重量を事前にお伝えし、無理のない着用時間や交代方法をご案内します。
Q02誰でも簡単に注げますか?+
操作方法と注ぎ方をご案内します。装着は必ず2人で行い、体調や身体状況に不安がある方は無理に使用しないでください。
Q03泡ばかり出る場合はどうしますか?+
樽や機材の温度、ガス、ホース、注ぎ方を確認します。異音や漏れがある場合は使用を中止し、担当者へご連絡ください。
Q04雨天や屋外でも使えますか?+
雨、強風、高温時は無理に屋外で使用せず、屋内の代替場所をご用意ください。屋外利用の条件は事前に確認します。
返却・変更について
Q01返却はどのように行いますか?+
終了後は手順に沿ってガスを閉じ、機材をケースへ戻します。返送用箱・緩衝材・伝票は捨てずに保管し、指定の集荷方法で返送してください。
Q02機材を破損した場合は?+
使用を止め、安全を確保して担当者へご連絡ください。修理・交換費用は、破損状況と契約条件を確認して個別にご案内します。
Q03日程変更やキャンセルはできますか?+
手配内容と変更時期により条件が異なります。変更の可能性が分かった時点で早めにご連絡ください。お見積もり・ご契約時に適用条件を明記します。
Q04余った樽や飲み残しはどうなりますか?+
商品、衛生条件、返却方法によって扱いが異なります。事前にご案内する方法に沿って対応し、自己判断で保管・再利用しないでください。
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